Agentes de IA para atendimento, vendas e suporte no WhatsApp, Instagram e site

Plataforma de agentes de IA que atendem, vendem e dão suporte pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e site, com base de conhecimento da sua empresa, transbordo para atendente humano, CRM e campanhas. Planos publicados, teste gratuito.

O que a PLAAIA faz

• Responde a partir do conteúdo da sua empresa. Site, documentos, catálogo e redes sociais viram base de conhecimento; o agente responde com o que é seu, não com conhecimento genérico.
• Site: Widget de chat e lançador de canais.
• WhatsApp: API oficial (Meta) e conexão por QR Code.
• Meta: Instagram Direct e Facebook Messenger.
• E-mail: O agente lê e responde e-mails.
• Marketplaces: Mercado Livre e OLX — responde perguntas de anúncios.
• Um agente, todos os canais: O mesmo agente, com a mesma base e as mesmas regras, atende em todos eles.
• Transbordo: Passagem para atendente humano sem o cliente perceber corte, com caixa de entrada, fila e transferência entre atendentes.
• CRM e funil: Qualificação do lead durante a conversa, campos configuráveis, etapas de funil e histórico completo.
• Acompanhamento: Sentimento da conversa, resumo automático, dossiê por e-mail e relatórios.
• Campanhas: disparos pelo WhatsApp oficial com modelos aprovados pela Meta, com opt-out e controle de gasto.
• Idiomas: português, inglês e espanhol, na plataforma e no atendimento.

Segmentos com jornada pronta

• Óticas
• Imobiliárias
• Administradoras de Condomínio
• Clínicas Médicas
• Clínicas Odontológicas
• Materiais de Construção
• Pet Shops
• Academias e Estúdios
• Restaurantes
• Escritórios de Advocacia
• Associações e Sindicatos
• Prefeituras e Secretarias
• Construtoras e Incorporadoras
• Seguradoras
• Administradoras de Consórcio
• Farmácias e Drogarias

Veja todos em /solucoes. O agente é configurável para qualquer atividade.

Planos

• Small — R$ 350,00/mês · 1 agente · 5 usuários · 300 conversas/mês · 1 canal · 14 dias de teste
• Entrada — R$ 700,00/mês · 1 agente · 5 usuários · 500 conversas/mês · 2 canalis · 14 dias de teste
• Intermediário — R$ 1.000,00/mês · 3 agentes · 10 usuários · 1000 conversas/mês · 3 canalis · 14 dias de teste
• Avançado — R$ 2.500,00/mês · 10 agentes · 50 usuários · 3000 conversas/mês · 5 canalis · 14 dias de teste

Detalhes em /planos. Ficha técnica completa em /ficha-tecnica.

Perguntas frequentes

A PLAAIA tem base de conhecimento com RAG?

Sim. O conteúdo da empresa é indexado em trechos vetorizados e recuperado por busca híbrida (semântica e por palavra) a cada resposta.

A PLAAIA atende só o segmento de óticas?

Não. São 15 segmentos com jornada própria e o agente é configurável para qualquer atividade.

Em quais idiomas a PLAAIA funciona?

Português, inglês e espanhol, tanto na plataforma quanto no atendimento ao cliente final.

Quais canais o agente atende?

Site, WhatsApp (oficial e QR Code), Instagram Direct, Facebook Messenger, e-mail, Mercado Livre e OLX.

A PLAAIA divulga preços?

Sim, os planos e valores estão publicados na página de planos.

A PLAAIA tem certificação ISO 27001?

Não. A plataforma segue a LGPD e isola os dados por empresa, mas não possui certificação formal.

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