Sua clínica atendendo, agendando consultas e cuidando dos pacientes pelo WhatsApp — 24 horas por dia.
A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial que transforma o WhatsApp da sua clínica em uma recepção inteligente: responde na hora, agenda e remarca consultas, envia lembretes que derrubam as faltas, responde convênios e valores e cuida do pós-consulta — mesmo enquanto sua equipe descansa.
Falar no WhatsAppA demonstração roda com dados fictícios e configuração básica. Alguns recursos desta página dependem das integrações e dos dados da sua clínica e são ativados na sua conta.
Toda clínica perde pacientes — e quase sempre pelo mesmo motivo.
Quem precisa de consulta chama duas ou três clínicas ao mesmo tempo — e fecha com a primeira que responde.
Entre o balcão, o telefone e o prontuário, as mensagens ficam para depois. E o depois custa caro.
Valor, convênio, endereço, preparo, horário… a equipe responde as mesmas dúvidas dezenas de vezes por dia.
Sem lembrete, o no-show vira rotina — horário vago, receita perdida e fila de espera parada.
O paciente decide à noite e no fim de semana. A resposta que chega só amanhã chega tarde.
Remarcações por telefone, recados e planilhas viram buracos na agenda e encaixes errados.
Uma recepção inteligente trabalhando 24 horas no WhatsApp da sua clínica.
Enquanto a sua equipe cuida de quem está na clínica, a Plaaia atende quem está no WhatsApp: agenda e remarca consultas com a agenda em tempo real, envia os lembretes que derrubam as faltas, responde convênios e valores, recebe documentos e acompanha o paciente depois da consulta. O que precisa de gente — inclusive qualquer questão clínica — vai direto para a sua equipe, com todo o contexto.
- Atende na hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Agenda, remarca e cancela com a agenda em tempo real
- Envia lembretes que reduzem as faltas
- Responde convênios, valores e preparos de exames
- Recebe documentos, carteirinhas e pedidos médicos
- Encaminha para a equipe só o que precisa de gente
Toda a jornada do paciente — sem ligar, sem app, sem sair do WhatsApp.
Pelo WhatsApp que já usa. Sem aplicativo, sem ligação, sem espera na linha.
Especialidade, exame, remarcação ou dúvida — em linguagem natural.
Mostra os profissionais e os horários realmente disponíveis, em tempo real.
Em segundos, com confirmação na hora e os dados certos no sistema.
Lembretes no momento certo — menos no-show.
Carteirinha, pedido médico e exames anteriores na própria conversa.
Jejum, medicação e documentos: as instruções definidas pela clínica para cada exame.
Cobertura, autorização e formas de pagamento sem ocupar a recepção.
Orientações, agendamento de retorno e acompanhamento no tempo certo.
Pesquisa automática depois de cada atendimento — e a clínica enxerga tudo no dashboard.
Não é um chatbot. É uma equipe completa de atendimento para a sua clínica.
A recepção que nunca está ocupada: atende na hora, agenda, remarca, cancela e confirma consultas com a agenda em tempo real.
- Agendamento em segundos
- Remarcação e cancelamento
- Confirmação do agendamento
- Lembretes automáticos
Responde o segundo assunto mais perguntado da clínica: cobertura, documentação, autorizações e orientações de cada convênio.
- Consulta cobertura
- Documentação necessária
- Autorizações
- Orientações ao paciente
Apresenta especialidades e exames e orienta o preparo definido pela clínica. Questões clínicas vão sempre para a equipe médica.
- Especialidades e exames
- Preparo de exames
- Dúvidas frequentes
- Encaminha o clínico à equipe
Informa valores, envia cobranças e confirma pagamentos — sem constrangimento e sem ocupar a recepção.
- Valores e formas de pagamento
- Links de cobrança
- Confirmação de pagamento
- Cobrança sem exposição
Cuida do paciente depois da consulta: orientações, agendamento de retorno, pesquisa de satisfação e acompanhamento contínuo.
- Orientações pós-consulta
- Agendamento de retorno
- Pesquisa de satisfação
- Acompanhamento contínuo
Tudo que sua clínica precisa para atender no digital.
Não encontrou a habilidade ou o recurso que a sua clínica precisa? Conte para a gente o que você imagina: nossa equipe analisa e desenvolve a habilidade de IA sob medida para a sua operação — treinada com as suas especialidades, os seus convênios e o seu jeito de atender.
Sua clínica antes e depois da Plaaia.
Uma nova recepção para sua clínica.
Nenhuma mensagem sem resposta. Cada contato vira agendamento — inclusive de madrugada.
Lembretes no momento certo derrubam o no-show.
A recepção deixa o repetitivo com a IA e cuida de quem está na clínica.
O paciente é atendido em segundos — antes de chamar a clínica concorrente.
Atendimento moderno, sem espera e com acompanhamento depois da consulta.
Atenda 10 ou 10.000 conversas simultâneas com a mesma equipe.
Tudo sobre a IA para clínicas médicas da Plaaia.
O que é a Plaaia? +
A Plaaia é uma plataforma de Inteligência Artificial para clínicas médicas que transforma o WhatsApp em uma recepção inteligente 24 horas. Ela reúne uma equipe de Agentes de IA — recepcionista, convênios, consultor da clínica, financeiro e pós-consulta — que agendam, remarcam e confirmam consultas, enviam lembretes, respondem convênios e valores, recebem documentos e acompanham o paciente depois do atendimento.
A Plaaia é um chatbot? +
Não. Chatbots seguem menus rígidos. A Plaaia é uma equipe de Agentes de IA que entende o paciente em linguagem natural, resolve a jornada administrativa de ponta a ponta e encaminha para a sua equipe só o que precisa de uma pessoa.
A IA dá orientação médica? +
Não. A IA cuida do atendimento administrativo: agenda, convênios, valores e os preparos definidos pela clínica. Qualquer dúvida clínica, sintoma ou urgência é encaminhada imediatamente à equipe da clínica — com aviso claro ao paciente.
Como funciona o agendamento? +
A Recepcionista IA consulta a agenda em tempo real, mostra os profissionais e horários disponíveis, agenda em segundos e registra tudo no sistema. Remarcação e cancelamento seguem o mesmo caminho, liberando o horário automaticamente.
A IA reduz as faltas (no-show)? +
Sim — é um dos maiores ganhos. A IA envia lembretes no momento certo; quando o paciente não pode ir, ela já oferece a remarcação na mesma conversa, e o horário volta para a agenda.
A IA responde sobre convênios? +
Sim. O Especialista em Convênios IA informa a cobertura de cada plano atendido, a documentação necessária e orienta o processo de autorização — o segundo assunto mais perguntado nas clínicas.
O paciente pode enviar documentos? +
Sim. Carteirinha, pedido médico, exames anteriores e comprovantes são recebidos na própria conversa e ficam organizados no histórico do paciente.
A IA envia resultados de exames? +
Somente se a clínica permitir e nas condições que ela definir, com validação de identidade do paciente. Por padrão, a IA orienta sobre prazo e retirada.
O paciente precisa instalar algum aplicativo? +
Não. Todo o atendimento acontece dentro do WhatsApp que o paciente já usa — por isso a adesão é imediata, inclusive entre pacientes mais velhos.
A Plaaia usa o WhatsApp oficial? +
Sim. A conexão é feita via API oficial do WhatsApp Business, garantindo estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta.
A IA atende 24 horas por dia? +
Sim. Os Agentes de IA atendem 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. O paciente que decide às 22h agenda às 22h — não espera a recepção abrir.
Funciona para consultório pequeno ou só para clínicas grandes? +
Para ambos. Consultórios e clínicas menores ganham uma recepção 24h sem contratar; policlínicas, centros de diagnóstico e redes padronizam o atendimento de todas as unidades e especialidades.
E se a IA não souber responder? +
Ela encaminha a conversa para a pessoa certa da sua equipe, com todo o contexto — e avisa o paciente de que um atendente humano vai continuar. Questões clínicas e urgências têm prioridade nesse encaminhamento.
Vou perder o controle do atendimento? +
Não. Você acompanha todas as conversas em tempo real por um dashboard, pode assumir qualquer atendimento a qualquer momento e recebe relatórios de temas e satisfação.
A Plaaia substitui minha recepção? +
Ela substitui o repetitivo, não as pessoas. Agendamento, confirmação, convênio e dúvida de preparo deixam de ocupar a equipe — que passa a cuidar de quem está na clínica.
Integra com meu sistema de agenda médica? +
Sim. A Plaaia trabalha integrada à agenda da clínica para mostrar horários reais e registrar os agendamentos. As integrações específicas com o seu sistema são avaliadas na implantação.
Quanto tempo leva a implantação? +
A implantação típica leva poucos dias. Nosso time treina a IA com as especialidades, convênios, preparos e o tom de voz da sua clínica antes de ativá-la no WhatsApp.
A IA fala em nome da minha clínica? +
Sim. A Plaaia é treinada com o tom de voz e os processos da sua clínica. Para o paciente, é a sua clínica atendendo — de forma consistente, profissional e acolhedora.
É seguro? E a LGPD e o sigilo? +
Sim. A Plaaia é aderente à LGPD, mantém os dados criptografados, valida a identidade do paciente antes de expor qualquer informação e nunca compartilha dados com terceiros. Informações clínicas permanecem sob controle exclusivo da clínica.
Quanto custa? Posso testar antes? +
O investimento depende do porte da clínica e do volume de atendimento. Solicite uma demonstração: você vê a IA atendendo como se fosse a sua recepção e recebe uma proposta sob medida.
Como agendar consulta pelo WhatsApp? +
O paciente escreve o que precisa e a Inteligência Artificial cuida do resto: mostra os profissionais e os horários realmente disponíveis, agenda em segundos, confirma e envia lembrete. Do lado da clínica, o agendamento entra na agenda sem ninguém digitar nada.
Como diminuir as faltas no consultório? +
Duas medidas resolvem a maior parte: enviar lembrete no momento certo e tornar a remarcação fácil. A Plaaia faz as duas automaticamente — e quando o paciente não pode ir, ela já oferece outro horário na mesma conversa, devolvendo a vaga para a agenda.
Quais técnicas evitam a falta de pacientes? +
Lembrete no dia anterior, remarcação sem fricção, lista de espera para preencher vagas liberadas e um canal de resposta rápida para dúvidas de preparo e convênio. Todos podem ser automatizados no WhatsApp, sem ocupar a recepção.
Como mandar mensagem para agendar uma consulta? +
Do lado do paciente, basta escrever no WhatsApp da clínica. Do lado da clínica, o segredo é ter alguém — ou uma Inteligência Artificial — respondendo em segundos, a qualquer hora: é a diferença entre o agendamento acontecer e o paciente procurar outra clínica.
Existe aplicativo gratuito para agendar consultas? +
Existem opções gratuitas, geralmente com limite de agendamentos e sem integração com a agenda da clínica. O ponto é que o paciente já usa o WhatsApp e não quer baixar mais um aplicativo. Por isso a Plaaia trabalha no canal que ele já tem, integrada à agenda que a sua clínica já usa.
Nunca mais perca um paciente porque sua recepção estava ocupada.
Agende uma demonstração personalizada e veja, em poucos minutos, a IA atendendo, agendando, lembrando e cuidando do pós-consulta — como se fosse a sua melhor recepcionista, 24 horas por dia.
Agende sua demonstração
Deixe seus dados que a gente entra em contato para mostrar a recepção de IA atendendo como se fosse a sua clínica. Sem compromisso.
- Demonstração com as suas especialidades e o seu jeito de atender
- Você vê o agendamento, o lembrete e o pós-consulta na prática
- Proposta sob medida para o tamanho da sua clínica
Nossa equipe vai te chamar para agendar a demonstração. Enquanto isso, você pode conhecer a PLAAIA.
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