O dia a diaNo fim do mês, o WhatsApp não para
Cliente pedindo guia, mandando nota em foto, perguntando do imposto. E o contador respondendo tudo isso, no escritório e no celular de casa.
WhatsApp virou central de dúvida repetida
Quando vence o DAS, por que a guia veio diferente, o que mandar para admitir funcionário. As mesmas perguntas chegam todo dia, para várias pessoas, e muitas no celular do sócio.
Horas de contador qualificado gastas respondendo o básico, trabalho técnico interrompido o tempo todo e sócio sem descanso à noite e no fim de semana.
Documento chega atrasado, incompleto e espalhado
Nota fiscal numa conversa, extrato em outra, ponto em áudio. Alguém precisa cobrar cliente por cliente e ainda descobrir o que falta.
Fechamento travado, folha feita na correria, retrabalho para juntar arquivo e risco de perder prazo por documento que nunca chegou.
Cliente esquece o vencimento e a culpa sobra para o escritório
A guia foi enviada, mas o cliente não pagou. Ele só lembra quando chega a multa, e a primeira ligação é para o contador.
Multa e juros para o cliente, desgaste na relação, tempo gasto explicando o atraso e cliente insatisfeito procurando outro escritório.
Pedido cai na pessoa errada
Pergunta de folha chega para o fiscal, alteração contratual chega para a recepção. O pedido passa de mão em mão até achar quem resolve.
Demora na resposta, pedido esquecido no meio do caminho e cliente que precisa repetir tudo de novo.
Quem quer abrir empresa ou trocar de contador fica sem resposta
O interessado escreve à noite ou no fim de semana, pede orçamento para vários escritórios e fecha com quem responde primeiro.
Cliente novo perdido para o concorrente antes de o escritório abrir, e verba de anúncio desperdiçada.
Proposta enviada e esquecida
O escritório manda a proposta de honorários, o prospect diz que vai pensar e ninguém volta a falar com ele.
Oportunidade que já custou reunião e proposta morre por falta de retorno.
